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双语SEO文案和Google数字营销策略师

毕业以后，我花费了5年时间为各类客户打造品牌宣传（从小型礼品零售店到温哥华本地K-12教育机构，再到四大咨询公司之一的普华永道），期间从事设计，运营，和线上推广活动等工作让我从不同的老板身上学习到了很多运营公司需要的能力和知识。我渐渐意识到，一个伟大的品牌就像一个伟人一样，不仅仅是关心着自身的利益，更加关心客户的利益和体验。自古做生意就是互惠互利才能长久，我相信用诚心卖好产品也必将吸引诚心买你产品的客人，所以我喜欢将打造品牌与以客户为中心的经营理念结合在一起，为有使命有理想的客户保驾护航。

“如果我们想要客户喜欢我们的产品/服务，我们应该设计它就像一个很受欢迎的人：充满尊重的，慷慨的，有帮助的。”

— Alan Cooper：
先驱的软件发明家、程序员、设计师和理论家。他或是第一个为微电脑编写严肃商业软件的人，他被誉为 Visual Basic 之父、目标导向的设计（Goal-Directed Design）发明人以及在交互式系统设计中运用人物角色（personas）的引路先锋。
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语言

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英语
职场流利
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普通话
母语/二级甲等

技术技能

Figma
80%
WordPress
90%
MS Office
90%
Google Analytics
80%
Google Ads
50%

软技能

  • 缓解冲突
  • 客户服务
  • 团队合作
  • 计划/协调日程
  • 主动的态度
  • 调查研究

工作经历

2017年9月 - 2018年4月

普华永道（PwC)

市场部实习 // 中国北京

在普华永道市场部实习的经历装备了我对活动管理能力的提升，比如活动文案撰写和团队沟通技能都是在参与整个活动跟进的过程中收获到的能力。这些能力结合我的市场设计技能帮助我能够为企业吸引到更优质的潜在客户。

2017年9月 - 2018年4月

2018年11月 - 2021年12月

Balloonatics Designs(气球设计工作坊）

网络营销 & 界面交互优化 // 加拿大温哥华

  • 通过持续的客户服务和定期的社交媒体宣传内容（包括Instagram, Google My Business, 微信和Pinterest). 为公司增加了线上营业额。
  • 和开发团队重新设计更新了公司网站，提升用户体验，上线后从0浏览到700月浏览。
  • 定期更新上线产品，维护网站质量，创作新网站的宣传推广活动。
2018年11月 - 2021年12月

2019年4月 - 2019年11月

Zhuge Academy Education（慧智教育）

教育行政顾问 // 加拿大温哥华

  • 接待电话咨询及线下客人到店咨询，平均每月接待100+潜在客户，用专业的态度和服务满足学生和家长的需求。
  • 负责宣传和设计海报，微信公众号文章撰写。
2019年4月 - 2019年11月

2020年3月 - 2021年7月

BL Education Consulting（博宇教育）

课程顾问 // 加拿大温哥华

  • 协调并管理复杂的关于协调时间和分配课程名额等行政任务。
  • 日常录入管理并更新公司CRM系统。
  • 通过推出新的激励积分方式在疫情间100%提升了学生们线上学习的积极性。
  • 在颇为紧张的时间压力下安排8个老师10多个课程的时间和内容宣传，并在8个学期内，成功从3个课程扩张到8个课程，学生咨询和报课率骤增。
2020年3月 - 2021年7月

2022年7月 - 至今

Ivy Ma Marketing （自雇）

市场顾问 // 加拿大温哥华

服务过的客户:

1. Sager Education Inc. 

高光时刻：

  • 成功策划了一场约200人参加的公共活动，也是我首次独立策划负责一场活动，成功将服务查询量提高了20%。

 

2. Beeta Education Inc. 

高光时刻

  • 管理小红书账号，和团队一起在1月内成功收获了超过100个粉丝，通过制定有效的市场文案策略成功超额完成KPI.

3. BitSpace Education Inc. 

高光时刻

  • 1个月内和创始人一起从0创建品牌，建立并管理社交媒体的品牌内容（Little Red Book, WeChat, LinkedIn, Facebook和Instagram). 

4. Mr. Max Roofing Ltd. 

高光时刻

  • 英翻中10个网页并完成SEO的内容提升。

5. Webmainland Media 

高光时刻

  • 通过与开发团队合作，制作线上营销材料并参与从概念到执行的网站设计，包括在线海报，印刷手册，社交媒体横幅和登陆页面。
2022年7月 - 至今

教育背景

2015年1月 - 2018年8月

Simon Fraser University

商科学士主修市场营销

2015年1月 - 2018年8月

2021年12月 - 2022年4月

DesignLab

UI/UX 交互页面设计基础 – 快速学习营Bootcamp

查看我的证书

2021年12月 - 2022年4月

志愿者经历

2016年4月

加拿大癌症协会Canada Cancer Society

热线员 // 加拿大温哥华

  • 协助管理Telethon热线电话，并拨打电话为抗击癌症筹款。个人单日筹集2000元左右的筹款资金。
2016年4月

2017年5月 - 2017年8月

Flaunt Fashion Library（校内营销项目）

项目经理助理 // 加拿大温哥华

  • 采访了50多名不同行业背景的人，探索“Flaunt Style Box” (二手时尚衣物订阅套餐）此产品的目标市场。
    • 用Survey Monkey工具设计市场调查表，超额完成了潜在客户的目标数量。
2017年5月 - 2017年8月

2016年5月 - 2023年10月

SFU Love Your Neighbour Club（校内邻里公益俱乐部）

加拿大温哥华

网络营销助理: 通过MailChimp工具设计和宣传市场活动，获得了200多新会员，收获了50多个志愿者参与志愿项目。

志愿者管理员: 协助管理项目参与注册，根据每个人的特点分配志愿者小组成员不同的任务。

普通话老师：设计并讲授普通话课程给温哥华本地小学里的10个小学学生，另外线上教授来自非洲的难民学生普通话，课上学生互动率100%。

2016年5月 - 2023年10月

证书

坚持终生成长和学习

网络营销基础证书
UX交互设计基础证书

客户 & 过往雇主评价

真诚服务工作中接触的每个人

“Ivy(马梦璐的英文名）在她参与的项目中积极主动，她总是认真思考解决问题的创新方法，而不是固守旧习惯。在我的项目中，她帮助进行活动管理，负责活动前的物流，营销材料的准备，现场支持以及活动后的跟进，社交媒体推广。此外，她还帮助制定营销计划，负责知识调查等。Ivy还负责创建TMT行业的营销邮件合集，内容全面且优质。Ivy具有良好的团队合作精神，能够在紧迫的时间和压力下高效工作。我希望她有更加光明的未来和发展。
Crystal Zhou
市场经理
“我非常享受与Ivy一起工作的时光，并逐渐意识到她是我们团队很宝贵的一员。她诚实，可靠，而且很勤奋。除此之外，她还为每一位与她互动过的家长和学生提供出色的客户服务，并与他们努力维持良好的关系。凭借她在客户服务方面的同理心和创造性营销理念。她帮助公司的学生注册率在一年内提高了一倍，并吸引了更多忠诚的家长继续注册我们的课程。我非常推荐她作为您的企业有价值的营销人员。
Jessica Lin
部门经理
“Ivy是一位专注勤奋的人，致力于解决有关我们项目的营销需求，消费者需求和消费者网站体验问题。她的工作流程无可挑剔，她的报告注重细节。在品牌重塑过程中，Ivy主动解决了多次网页显示中断问题，还细心编辑了产品图片，提升客户浏览时的体验，结果非常好，提升了网站浏览量！Ivy很友好，善于沟通，我很高兴Ivy加入我的团队。Ivy对工作的热情和专业精神极大地增强了我们团队的整体能力。我强烈推荐Ivy作为您公司一名有价值的团队成员！
Vera Li
市场经理

书目推荐

“书籍是心灵的镜子” ― 弗吉尼亚·伍尔夫

我读过的书合集，分享给你我的收获！

原子习惯

詹姆斯·克利尔的《原子习惯》对我来说是一本改变生活的书。它帮助我了解微小的变化如何影响到更大的生活层面。给了我信心和智慧的策略来改变我生活中的坏习惯。强烈推荐给所有重视个人成长的人！

金字塔原理

芭芭拉·明托（Barbara Minto）的《金字塔原理》中推荐从表达一开始就考虑到了结尾的周全思考方式。首先给出你的结论或答案（断言），然后提出你的要点（论证）。它帮助我以更高效、简洁的方式构建我的想法，在向经理报告或与同事合作时尤其有用。

值得

Jamie Kern Lima的《Worthy》给我带来了很多关于个人形象和价值的积极理念。当我经历自我贬低和自我怀疑时，真正帮助我的心灵获得自由。通过阅读作者的经历和智慧，我学会了在遇到意外情况时不要灰心丧气，让我的信心和希望更加坚定。也学会了如何树立正确的心态，过上更加平实美好的生活。强烈推荐！

一起合作吧！

期待和你的合作，立即联系并获得免费咨询。

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  • ivy@ivymamarketing.com

电话

  • 加拿大：778-927-5226
  • 中国：155-7879-5639
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